【お店向け】au PAYの使い方を導入から活用方法まで全部まとめました

最初にau PAYのサービス概要や、そもそものQRコード決済の仕組みを確認しておきましょう。

au PAYは楽天と提携し、「楽天ペイ（アプリ決済）」対応店のうち「共通QRコード台紙」が設置してある店舗で、au PAYでも支払いが可能になりました。通信大手とEC大手の提携で、双方の会員基盤が潜在的な顧客となり、将来の展開に期待ができます。

コード決済ができるau PAYですが、そもそもQRコードはどのように成り立っているのでしょうか。ここではQRコードの仕組みを簡単に解説していきます。

QRコード/バーコードを利用したキャッシュレス決済は、一般に「コード決済」と呼ばれています。決済の際に使用されるコードには、サービスや商品を提供する「店側の情報」とそれを購入する「顧客の支払い情報」が紐付けられます。支払い金額とともにコードを読み込むことにより、アプリやクレジットカードからその分の利用額が引き落とされるのです。

また、QRコード決済の読み取り方法については、「店側がQRコードを提示する方法」と「顧客側がスマホでQRコードを提示する方法」の2種類があります。こちらについては後述します。

日本では2016年ごろからQRコード決済サービスが登場し始め、その後大手各社の参入が相次ぎました。そのため現在では、QRコード決済の認知度は高く、利用者が増えている状況です。

それでは続いて、導入から決済、入金まで、au PAYの一連の流れを確認しておきましょう。

アプリの設定が終わったら、QRコード決済の流れを確認しておきます。決済方法には2種類あり、店側・お客さま側どちらのQRコードを読み取るのかで方法が異なります。

店側がQRコードを提示する方法
店舗がQRコードを用意しておいて提示する方法を「店舗提示型」「ユーザースキャン」などと呼びます。レジやカウンターにQRコードを掲示しておいて、お客さまがお手持ちのスマホでそのQRコードを読み取ります。決済金額をアプリ上で入力して確認後、お店の担当者が決済完了をする仕組みです。

お客さま側がQRコードを提示する方法
こちらはお店の担当者が端末に金額を入力したあと、お客さまが提示したQRコードを読み取る方法で（「ストアスキャン」と呼ばれます）。読み取りは、店舗向けの無料アプリ「au PAY for BIZアプリ」や「au PAY専用端末」でおこなえます。また、対応したPOSレジ（販売情報を記録・集計するシステムを完備したレジのこと）を導入している店舗であれば、レジから読み取ることもできます。

「au PAY for BIZ」アプリは無料で、「au PAY専用端末」は別途レンタル料が発生します。

ユーザースキャン方式の場合、店頭にQRコードを提示しておくだけなので、クレジットカード決済や交通系電子マネー決済のように専用端末の導入や回線工事が不要です。もちろん、後者のストアスキャンでも自身のスマホ端末を利用すれば、導入コストはかかりません。

どちらの方式を採用するかは、申し込み時に選べるので、自店に合ったものを選択しましょう。

申し込み完了後、販促物やかんたんなガイダンス資料などが入った「導入ツール」が届きます。こちらもしっかりと活用しましょう。

【導入ツールで入っているもの一例】
・かんたんスタートガイド
・QRコード
・QRコード台紙ステッカー
・QRコードスタンド
・マルチステッカー　など
※同梱内容は変更になる可能性があります。また、選択したQR提供方法により内容は異なります。

「手持ち現金がないけど、買い物・飲食したい」「キャッシュレス決済でポイントをためたい」と考えるお客さまも少なくありません。取りこぼしをできる限りなくすためにも、しっかりと店内・店外でQRコード決済ができることを発信しましょう。

au PAYの入金サイクルですが、基本的には「月1回払い」と「月2回払い」の2パターンあります。どの銀行をご利用の場合も振込手数料は無料なので、月1回でも月2回でも負担が増える心配はいりません。口座の指定なく振込手数料が無料というのは他のキャッシュレス決済ではなかなかないサービスです。

au PAYではセキュリティ面に考慮し、ログイン時の「2段階認証」を採用しています。また、お店で何かトラブルや不明点が発生した場合でも、すぐに問い合わせができるよう電話相談窓口も受け付けてくれるので安心です。

また、返金については、管理サイトもしくは、加盟店用アプリ「au PAY for BIZ」で返金処理ができます。該当の取引を探して「返金する」ボタンを選択し、内容を確認後「確認して返金する」というボタンを押せば返金が完了となります。管理サイト上で返金手続きの練習もできるので、「対応できるか心配」という方でも安心です。

最後にau PAYを導入するメリットと活用方法についてお伝えします。

au PAYの魅力は何といっても「導入コストがかからない」という点でしょう。大手企業はもちろんのこと、個人経営の商店や飲食店でも導入しやすいのではないでしょうか。

また、入金手数料もかからず、キャッシュレス決済でネックになる決済手数料も2022年9月30日までは無料キャンペーンが適用されます。初期コスト・決済手数料・振込手数料がすべて無料と、導入しやすい環境が整っています。

ポイントにこだわるユーザーは、自分が使える決済方法に対応しているかが、お店選びの基準にもなります。今後もキャッシュレス決済比率は高まると予想され、au PAY 加盟店であることはお客さまへのアピールのひとつになります。

決済するたびにためられる「Pontaポイント」では、200円の支払いごとに1ポイントが付与され、1ポイント1円で利用することができます。

くわえてau PAYではさまざまなキャンペーンがおこなわれます。キャンペーンの一例としては、会員限定の「三太郎の日」が有名です。これは毎月3のつく日（3日、13日、23日）にau PAYを利用すると還元率が高くなるキャンペーンです。au PAYの会員数は約2,300万人、Pontaの会員数は約9,200万人です。

au PAYを導入することで、ポイントをためるために繰り返し利用してもらえる可能性が高くなり、リピーター獲得や来店頻度増加が期待できます。

感染症への意識が高まっている昨今、現金のやりとりを極力減らしたいという方も少なくありません。非接触型のQRコード決済であれば、直接現金をやりとりする必要はありません。特に衛生環境が重視される飲食店では、QRコード決済導入のメリットはとても大きいものとなるでしょう。現金決済であればレジ業務のあとに、アルコール殺菌や手洗いをしているお店も多いかと思います。キャッシュレス決済を導入すれば、その手間を減らせます。

au PAYは大手携帯電話キャリアの「au」が提供する決済サービスです。現金離れが進む今、キャッシュレスへの対応はビジネスでの重要課題といっても過言ではありません。ただ、キャッシュレスに馴染みがないと「導入するのが大変そう」「申し込みが面倒くさそう」と、敬遠されてしまいがち。しかしなら、au PAYなら導入には費用が掛からず、申し込みもWeb上で完結します。使い方もQRコードを読み込む・読み込ませるだけなので簡単です。

au PAYを導入することで、3,330万人（2023年10月時点）の会員に対して大きなアピールになります。2022年9月30日までは決済手数料が無料になるキャンペーンもおこなわれているので、ぜひ今のうちに導入を済ませておくといいかもしれません。