店舗概要
店舗名：わいず 行田店
住所：〒361-0017 埼玉県行田市若小玉1860-1
URL：公式サイト
ふわふわトロトロの「わいず天」が大人気の、お好み焼き専門店
ーーまずは「わいず」について教えてください。
「わいず」は、お客さまがご自分で焼いていただくスタイルのお好み焼き店です。今はお好み焼きを16種類、もんじゃ焼きを10種類お出ししています。
その中で圧倒的に人気なのが「わいず天」で、当店の特長であるふわふわとした食感を一番味わっていただけるメニューです。一つの料理をみんなでシェアできるため、ご家族や友だち同士でわいわい楽しみながら食べたいときにぴったりではないでしょうか。
「わいず」ではメンバーズカードを発行しておりまして、新規にご入会された方には誕生月におハガキをお送りしているんです。ご来店時にハガキをご持参いただくと割引があるほか、特典としてバースデーデザートか牛ステーキをお選びいただけます。ご要望があれば、チェキで写真もお撮りしていますよ。
ーーお店のコロナ対策について教えてください。
完全個室ではありませんが、もともと仕切りをしてプライベートな空間を作るようにしていましたし、煙が充満しないよう24時間換気をしていましたので、コロナ禍でも安心してご利用いただけます。加えて、卓上の青のりやかつおぶしも個装タイプに変えました。
スタッフには、検温など体調管理をしっかりするように呼びかけるほか、こまめなコミュニケーションも心がけています。そうすれば、いつもと違う様子にすぐ気づけますからね。
「お客さまの利便性」と「手数料の安さ」が、au PAY導入の決め手に
ーーau PAY導入のきっかけを教えてください。
自治体が主催していたau PAYとのタイアップキャンペーンがきっかけです。店舗で扱うQRコード決済の種類が増えればお客さまも便利になるので、かねてよりそういった施策は積極的に活用しようと思っていました。
au PAYは、クレジットカードよりも手数料が安いのでありがたいですね。それに加えて現金を使っていると、小銭を準備したり金庫に入金したりと管理がなにかと大変なのですが、QRコード決済だとその負担も減るので助かっています。
ーー導入はスムーズにいきましたか？
QRコード決済を使ったことのないスタッフは、仕組みを覚えるのに少し時間がかかったようです。でも、一度飲み込んだら「こんなに便利なら自分も使おう」と、プライベートで利用するようになったスタッフも多いんですよ。また設定時にちょっとした不備がありましたが、au PAYの担当の方がしっかりフォローしてくださったので、問題なく乗り切れました。
au PAYを導入して、支払いまわりの負担がグッと減った
ーーau PAY導入後に変化はありましたか？
現金の取り扱いが減ったこともそうですが、現金やクレジットカードと比べてQRコード決済は金額を管理画面で確認できるので、支払いまわりの負担がかなり減りました。キャンペーンの告知があると「au PAYは使えたっけ？」とお客さまに聞かれることも増えて、「キャンペーンの威力はやっぱり大きいな」という印象です。
ーー最後に、au PAYの導入を検討している方へメッセージをお願いします。
キャンペーン期間中に導入すればお店にとってもおトクである上、何よりお客さまの利便性向上につながります。今後、キャッシュレス決済はますます増えていくはずなので、導入しやすいタイミングの時に取り入れてみることをおすすめします。
