au PAY グロースパック クーポン導入事例「高砂食堂」様

― au PAY グロースパック クーポンを導入したきっかけや決め手

うちのお店ではクレジットカード払いに対応していないのですが、ある日、年配の常連のお客さまがクレジットカードでの支払いを希望されまして。その理由を尋ねたところ、年を重ねて指先の動きが鈍くなってしまい、財布からお金を取り出すのが大変とのことでした。

また、お客さまから「au PAYは使えますか？」と聞かれることも増えたのでau PAY(コード支払い)を導入し、その流れで「au PAY グロースパック クーポン」の導入も決めました。


― au PAY グロースパック クーポンに期待すること

これまで通り、昔からの常連のお客さまにも来店してほしいのですが、やはり経営的な観点から考えると新規のお客さまにも来ていただきたいと思っています。クーポンがきっかけで来店していただいて、新たな常連客になってもらえるとうれしいですね。

うちの店の客単価は1000円程度なので、割引するのは正直厳しいところです。それに代わるようなサービス、例えば来店スタンプが貯まったら割引を受けられるとか、ポイントのプレゼントのような施策があるといいですね。

― au PAY グロースパック クーポン内容やその意図

期間限定で、2,000(税込)円以上のご飲食でポイントが付く「au PAY グロースパック クーポン」を提供させていただいています。

平日はお一人で来店されるお客さまが多いのですが、週末はご家族のお客さまもいらっしゃいますので、今後はファミリー向けに金額設定したクーポンを検討中です。

― au PAY グロースパック クーポン実施効果

実際のところ、今はまだ他のモバイル決済の方が利用率は高いですね。ただ、クーポンの打ち出し方やスタッフのオペレーションの問題もあると思いますので、良い方法を模索していきたいと考えています。

「au PAY グロースパック クーポン」は客単価をアップさせるツールとして、かなり便利なものだという実感を得ているので、今後に期待しています。

店舗名：高砂食堂
住所：〒252-0813　神奈川県藤沢市亀井野2-48-6

au PAY グロースパック クーポンは、au PAY アプリにau PAY加盟店様のクーポンを掲載できるサービス。紙のクーポンやチラシと比べ、安価で簡単にはじめられるメリットがあります。

また、クーポンの閲覧数や利用者数、年代・性別などもレポートが出るので、データを分析して次の施策に活かせるのもデジタルクーポンの特徴です。

くわしくは、以下の記事をご覧ください。