au PAY グロースパック クーポン導入事例「パンやのくっくう」様

― au PAY グロースパック クーポンを導入したきっかけや決め手

1978年に先代の父が創業以来、ずっとこの場所で営業を続けています。なので、昔からの常連客も多いのですが、小さなお子様を連れたママさんや、近くに大学があるので昼の時間帯には学生も来てくれます。ボリュームのあるパンが揃っているので、意外と男性客も多いんですよ。それこそ客層は千差万別ですね。

キャッシュレス決済サービスを導入したのは、神奈川県や藤沢市がキャッシュレスポイント還元事業をスタートさせたことがきっかけでした。私自身、auユーザーなのですが、使う側の立場でキャッシュレス決済の便利さを理解していましたから、お客さまのニーズもあるだろうと考えました。キャッシュレス決済を利用できないことで、お客さまに不便をかけるのを避けたい。その思いが強かったかもしれません。

「au PAY グロースパック クーポン」については、近隣のお客さまだけではなく、もっと広い範囲からの集客効果が期待できるのではないかと思い、導入を決めました。


― au PAY グロースパック クーポンに期待すること

以前は、同じビルに入居していた生鮮食料品店と共同でチラシを配布していたこともあるのですが、そのお店が退去したことで単独で広告を打つことはなくなりました。自分の店だけでチラシを作って配布するのはコスト面での負担が大きくなりますし、チラシの宣伝内容がマンネリ化してしまう気がしてやめてしまいました。

その後、チラシの代わりになる広告を特に考えていなかったのですが、「au PAY グロースパック クーポン」の説明を聞いて、これなら少ないコストで宣伝効果が得られるかもしれないと感じました。

「au PAY グロースパック クーポン」を通じて、うちの店を知っていただいて、来店のきっかけになることを期待しております。

― au PAY グロースパック クーポン内容やその意図

1カ月の期間限定で、合計金額の最大10％割引の「au PAY グロースパック クーポン」を実施しました。

うちの店の平均客単価は700円ぐらいなので、そこからの10％引きは厳しい面もありますが、せっかくクーポンを利用していただくなら、お客さまにお得感を得ていただきたいと考え、この設定としました。また、10％割引の設定で、どのぐらい利用されるのか、お試しみたいな気持ちもありましたね。

― au PAY グロースパック クーポン実施効果

クーポンの取得件数は376枚で、実際に利用された方は15名といったところでしょうか。約4％のお客さまのクーポン利用で、その月の売上がアップしたので、効果はあったのだと思います。アプリ内のクーポン一覧に掲載されることでお店の宣伝につながったと感じています。

今後は、営業の方にアドバイスをいただきながら、どうすればもっと来店効果が得られるクーポンを提供できるのかを考えて実施したいと思っています。

―au PAY グロースパック クーポンの導入を検討している店舗へのアドバイス

うちは家族経営の個人店なのですが、毎日たくさんのパン作りに追われていてSNSなどをやる時間がないんですね。お店の宣伝効果を考えたら、SNSを使うのも良いとは思いますが、もし始めたとしても続かない気がするんです。

おそらく、うちと同じような状況のお店は少なくないと思うんです。そういうお店こそ、少ない作業、低コストで宣伝効果が期待できる「au PAY グロースパック クーポン」を活用された方が良いのではないでしょうか。

店舗名：パンやのくっくう
住所　神奈川県藤沢市亀井野2−3−3
電話番号　0466-82-6485
定休日　水曜日

au PAY グロースパック クーポンは、au PAY アプリにau PAY加盟店様のクーポンを掲載できるサービス。紙のクーポンやチラシと比べ、安価で簡単にはじめられるメリットがあります。

また、クーポンの閲覧数や利用者数、年代・性別などもレポートが出るので、データを分析して次の施策に活かせるのもデジタルクーポンの特徴です。

くわしくは、以下の記事をご覧ください。