au PAY グロースパック クーポン導入事例「食事処いなかや」様

― au PAY グロースパック クーポンを導入したきっかけや決め手

昨年12月に親から店を引き継いだのを機に、少しずつ新しいことに取り組もうと考えて、au PAYを導入しました。それまでは現金支払いのみだったのですが、キャッシュレス決済の利用者が増えていることは耳にしていましたし、今の時代の流れもありますからね。

同時に「au PAY グロースパック クーポン」を導入したのは、これまでコスト面からチラシを配布したこともなかったのですが、少ないコストで店の宣伝ができること。それによって新しいお客さまに来てもらいたいという思いからでした。

うちの店の場合、平日のランチタイムは周辺の会社員や建設関係、工場関係のお客さまで賑わうのですが、皆さんお昼休みの時間内に戻らなければいけないので、急いで食べて、急いで会計して出て行く感じなんですよ。

レジ前にお客さまが並ぶような状況になるのですが、キャッシュレス決済であれば、おつりを出す必要がないのでスムーズに会計ができるメリットがありますよね。「au PAYが使えるようになったんですね」という声を聞くことも多いので、お客さまの利便性も上がったのではないでしょうか。

店側としても、お金を触らなくていいので衛生面でのメリットを感じています。

一方、平日の夜は昼間ほどの集客はありませんし、週末は客層が変わり、家族連れや観光客が中心になりますが、やはり平日の昼間に比べるとお客さまの数は少ないんですね。

「au PAY グロースパック クーポン」を使うことで、お客さまが少ない時間帯や週末の集客効果につながればいいなという期待もありました。

今年の2月に香取市がキャッシュレス決済最大30％還元のキャンペーンを実施したのですが、その期間中はキャッシュレス決済が全体の80％を占めていました。

さすがにキャンペーン終了後は利用者が減りましたが、それでもキャッシュレス決済が全体の30％程度まで伸びているので、追い風になったのだなと感じています。着実にキャッシュレス決済を利用されるお客さまが増えている印象を受けています。

― au PAY グロースパック クーポン内容やその意図

1,100円以上（税込）の飲食で100円引きとなるクーポンを発行しました。

うちの店で人気の各種定食は1,000円からのものが多いので、例えば1,100円の定食を注文いただいたら100円引きで食べていただけるので、お得に感じてもらえるのではないかなと。

また、100円引きになるならサイドメニューで、もう1品注文してもらえるのではないか、という狙いもあったんです。

実際、常連のお客さまにはクーポンを実施することを伝えていたので、「あと何円でクーポンの対象になりますよ」といった従業員との会話から、追加の注文をいただくケースもありました。

― au PAY グロースパック クーポン実施効果

「au PAY グロースパック クーポン」きっかけで、わざわざ車で来店してくださった新規のお客さまがいらっしゃいました。

平日は、ほぼ常連のお客さまばかりですし、駅の近くにあるわけではないので、ふらっと訪れるお客さまが少ないんですね。

週末ならば観光目的で佐原へ来たついでに食事で寄られる方はいらっしゃいますが、平日ではめずらしいケースなのでクーポンの効果があるのだなと実感しました。

新規のお客さまに来ていただいたおかげで、売上アップにもつながりましたね。

店舗名：食事処いなかや
住所：千葉県香取市鳥羽419

au PAY グロースパック クーポンは、au PAY アプリにau PAY加盟店さまのクーポンを掲載できるサービス。紙のクーポンやチラシと比べ、安価で簡単にはじめられるメリットがあります。

また、クーポンの閲覧数や利用者数、年代・性別などもレポートが出るので、データを分析して次の施策に活かせるのもデジタルクーポンの特徴です。

くわしくは、以下の記事をご覧ください。