【お店向け】QRコード決済サービス大手4社を徹底比較！導入時のポイントを解説

導入費用：無料
決済手数料：2.6％
ユーザー数：3,460万人（2021年9月時点）
ポイントの種類：Pontaポイント

【導入手順】
Step1：webフォームからお申込み
Step2：申し込みから最短2営業日で審査結果メールが届く
Step3：審査通過後、導入ツールが届いたら利用開始

au PAYは、顧客満足度の高いQRコード決済サービスとして知られています。株式会社J.D. パワー ジャパンが行った「2021年 QRコード・バーコード決済サービス顧客満足度調査」では総合満足度で堂々の第1位を獲得しました。特に「セキュリティ／不正利用防止対策」の項目で最高評価を得ており、「キャッシュレス決済を初めて導入する」というお店には最適のサービスといえます。

また、au PAYとの相性のいいクレジットカード「au PAYカード」も使い勝手がいいと定評があり、J.D. パワー 2022年クレジットカード顧客満足度調査ではスタンダード部門（年会費１万円未満）で第3位に輝いています。

au PAYでは、大小さまざまなポイント還元キャンペーンを実施しています。例えば、過去には総額５億円相当のポイントがプレゼントされる企画を開催したほか、毎月5の付く日と8日は「たぬきの抽選会」を実施しています。抽選日にau PAYを利用すると抽選に参加でき、最高3,000ポイントがもらえます。

また、自治体と連携したエリアキャンペーンも数多く実施しています。以下の記事では過去に行われたキャンペーンをまとめていますので、こちらもご覧ください。

これらの消費者向けキャンペーンは、加盟店舗にとって売上アップにつながります。キャッシュレス決済選びでは、キャンペーンの豊富さも重要な判断基準になることを覚えておきましょう。

au PAYの決済手数料は2.6％です。導入費用や入金手数料は無料となっており、月額の利用料などもかかりません。また、2022年10月現在、早期振込サービスにかかる事務手数料も無料となっています（事務手数料の有料化の開始については、開始の6カ月前より告知されます）。

導入費用：無料
決済手数料：1.60%または1.98%
ユーザー数：5,100万人（2022年9月時点）
ポイントの種類：PayPayポイント

【導入手順】
Step1：公式サイトの申込みフォームで仮登録をする
Step2：申込み案内メールが届く
Step3：案内メールに従い必要情報を記入後、約2営業日で審査結果が届く
Step4：申込み完了後、1週間程度でキットが届き利用開始

PayPayは5,000万人以上のユーザー数を抱え、加盟店数も374万店以上を数えます。いずれの数字も業界最高水準で、コンビニ、ドラッグストア、飲食店などさまざまなシーンで利用されています。またau PAY同様、ネットサービスや公共料金の支払いにも対応しており、個人間送金も可能です。

PayPayの利用でたまるのは「PayPayポイント」です。PayPayステップというポイント制度が設けられており、利用状況に応じて還元率が変化します。

キャンペーンも定期的に実施されており、友達紹介キャンペーンやペイペイジャンボなど種類も豊富です。なおPayPayを運営するのは、ソフトバンクとZホールディングスの合弁会社。そのため、PayPayはソフトバンクスマホユーザー向けのキャンペーンが多いのも特徴です。

PayPayの決済手数料は、「PayPayマイストア ライトプラン」という加盟店向けのプログラムの参加有無によって料率が変わります。PayPayマイストア ライトプランに未加入の場合は「1.98％」、加入した場合の決済手数料は「1.60％」です。

PayPayマイストア ライトプランの加入には、1店舗当たり1,980円の月額利用料がかかります。ちなみに、加入と未加入の費用が同じくらいになるのは、PayPayを通じた決済金額が約50万円のときです。PayPayを導入する際には、この売上規模を基準にプラン加入するかどうかを判断しましょう。

【PayPayを通じた売上が50万円の場合の費用】
・PayPayマイストア ライトプラン加入：9980円（＝50万円×1.60％＋1980円）
・PayPayマイストア ライトプラン未加入：9900円（＝50万円×1.98％＋0円）

導入費用：無料
決済手数料：2023年9月末まで無料（通常2.6％）
ユーザー数：4,375万人（2022年3月時点）
ポイントの種類：dポイント

【導入手順】
Step1：webフォームからお申込み
Step2：申し込みから最短２日で審査結果メールが届く本人
Step3：審査通過後、スタートキットが届いたら利用開始

NTTが運営するQRコード決済サービス「d払い」は、メルペイと業務提携しているのが特徴です。メルペイとはフリマアプリ「メルカリ」のキャッシュレス決済サービスで、決済に使うQRコードもd払いと共通になります。加盟店にとっては、一度の申込みでd払いとメルペイを同時に導入できて便利です。

なお近年は各社、QRコード決済サービス間の連携強化を図っています。「d払い×メルペイ」のように、「au PAYと楽天ペイ」と「PayPayとLINE Pay」もQRコードの共用化が進められています。

d払いの運営元であるNTTでは、dポイント会員基盤を活用した集客・販促プログラムを提供しています。ドコモのメディアやアプリをプラットフォームに、消費者キャンペーンやクーポンの配信などができ、集客や分析、利用単価アップの施策を実施できます。そのほかにも、メール配信やアンケートリサーチなどのサービスが用意されており、総合的なマーケティング支援を行っています。

d払いの決済手数料は通常2.6％です。ただ、2023年9月末までは手数料無料キャンペーンが実施されています。

対象となるのは「2022年8月1日（月）以降に新規申込みをした事業者」となっており、これからd払いを導入すれば当面の間は決済手数料がかかりません。ただし、メルペイを通じたQRコード決済はキャンペーン対象外となり（d払いのQRコード決済のみ手数料無料）、メルペイの加盟店手数料率には2.6%が適用されます。

導入費用：無料
決済手数料：3.24％
ユーザー数：非公開
ポイントの種類：楽天ポイント

【導入手順】
Step1：webフォームからお申込み
Step2：申し込みから2～3週間程度で加盟店審査
Step3：審査通過後、アプリ・カードリーダーを入手し利用開始

楽天ペイでたまるポイントは「楽天ポイント」です。楽天ポイントは、「ためやすいポイントサービス」として定評があり、J.D.パワー2022年共通ポイントサービス満足度調査では、楽天ポイントが総合満足度で2年連続の1位を獲得しています。

楽天会員は延べ1億アカウント以上あるため、楽天ペイを導入することで楽天ユーザーの集客につながるでしょう。

楽天ペイを運営する楽天とau PAYを運営するKDDIは、業務提携を行っています。その取り組みの一環として、楽天ペイとau PAYのQRコードは共通となっており、楽天ペイの加盟店は別途申し込みなど不要でau PAYを導入可能です。

楽天経済圏とau経済圏、双方の会員基盤が潜在的な顧客となるため、売上アップや新規顧客獲得などが期待できるでしょう。

楽天ペイでは、2022年12月31日までQRコード決済の手数料が実質無料になるキャンペーンを実施しています。また、通常は楽天銀行以外の振込手数料（330円）がかかりますが、そちらも同期間内であればキャッシュバックされます。

さらに、クレジットカードや電子マネー決済ができるカードリーダーの無料プレゼントを行っているのも特徴です（2022年10月31日まで）。VISAやマスターカードの国際ブランドクレジットカードから、SuicaやWAONなどの電子マネーまでをまとめて導入できます。

なお、決済手数料無料キャンペーンは楽天ペイのみが対象となり、カードリーダーを通じたクレジットカードや電子マネー決済では決済手数料がかかるのでご注意ください。

キャッシュレス決済の需要増加は、まだまだとどまるところを知りません。電子マネーやクレジットカードが普及したとはいえ、日本のキャッシュレス決済比率は3割前後にとどまっています。先進諸国と比べても決して高いとはいえないため、これからもキャッシュレス化は進んでいくでしょう。

お店の事業者にとっては、今後さらに進むであろうキャッシュレス化はビジネスチャンスになりえます。お店でキャッシュレス決済を使えるようにすれば、キャッシュレス決済ユーザーの取り込みにつながり、売上アップが期待できるでしょう。なお、これからお店のキャッシュレス化を進めるという場合には、導入費用のかからないQRコード決済がおすすめです。今回ご紹介した内容を参考に、ぜひQRコード決済を導入してみましょう。